100満ボルトってどんな店か知っていますか?
家電の値引きのコツも教えちゃいます。
100満ボルトとは、家のリフォームも行う家電量販店のチェーンストアです。数年前まで、3Q(サンキュー)という名前でした。グループ名は今でも3Q(サンキュー)のままで、福井県の福井市を本拠地とする株式会社サンキューが、北海道、関東、近畿、山陰、九州の各地方に店舗を展開しています。
経営の特徴としては、一店舗一社制という各店舗を一つの会社ととらえる分社経営を導入しています。一部の地域では、フランチャイズによって経営されています。また、100満ボルトでは、顧客を株主と考えて「株主ポイントカード」を導入しています。年二回の株主決算配当では、配当に見合ったポイントの配当率が決まります。初期のコマーシャルでは、女優の朝比奈潔子を起用していましたが、現在では、井上順を起用しています。
100満ボルトの大きな特徴は、各部門や各営業所を独立した会社にして小規模の会社に分割する分社経営と、顧客を株主と考える株主ポイントカードを導入していることです。100満ボルトが分社経営を導入しているのは、社員の働きに対する正当な評価と分配、社員の責任所在・範囲の明確化によるチャレンジ精神の奨励、社員の昇進機会を増えることによる労働意欲の向上が目的であり、そのほかに、変化への迅速な対応と少人数によるコスト削減などがその狙いです。
また、100満ボルトの株主ポイントカードは、入会金・年会費無料はもちろん、現金払いでもクレジットでも同率の株主ポイントプレゼント、年二回株主配当ポイントプレゼント、来店するだけで当たる来店ポイントプレゼントなど、他の家電量販店のポイントカードとの差別化を行っています。
<ポイント@>準備
ライバル店の価格を調べ、値段の書いてあるチラシやプリントアウトしたものをもっていくと交渉しやすいです。
<ポイントA>交渉相手
時給や日給のアルバイトや臨時社員では、収入が販売実績とは関係ないので、交渉する相手には、正社員や各売り場の担当責任者、店長を選ぶとよいです。売上や仕入値、在庫状況を把握していますし、決定権もあります。
<ポイントB>クロージング対策
販売店側は、顧客を逃したくないので「今決めてくだされば」などと言ってクロージングしてきます。その値段に納得していない場合や、もう少し考えたい場合には、同席していない家族が最終決定権をもっていることにしましょう。
<ポイントC>購入価格を決めておく
ある程度値切れたら購入したほうがよいです。「六分をもって勝ちとする」の精神で、一人勝ちは避けましょう。
<ポイントD>店員も人
店員もやはり人ですから、一方的に高圧的な態度に出るのはやめましょう。「これしか手持ちがなくて」とか、「新婚で」、「引越ししたばかりで」などと言いながら頼んでみるのも一つの手です。